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公司动态

近日,通过项目质量部的努力以及全体公司人员的配合,我司于2013年12月31日顺利通过了ISO20000资质评审并取得证书。


2013年是应用集成事业部着力发展IT维保服务类业务的一年,随之对于标准的行业规范形成了需求。项目质量部及时识别项目和商业环境,做出对于申办iso20000资质必要性的预研和判断,通过事业部领导的大力支持,获集团批准开展该资质的申办工作。由于处于年底最后窗口期,拿证时间锁定在12月月底,全体团队成员只有背水一战才能够完成任务。申办过程中,整个团队,都能够积极高效的参与审评工作,重视度和工作效率极高,全程得到主评老师的赞赏和认可。

通过iso20000的认证,说明汉铭的IT维保服务工作已经迈入专业领域。配置管理、供应商管理、事件管理等都上升到新的领域。IT维保服务已经达到业界领先水平。
取得证书指示开端,后续的持续优化改进,以及规范的落地固化才是工作的重点,因此在今后的IT服务管理过程中要按照规范要求不断提升,优化自身管理体系和质量监控体质,保障资质的延续,保证服务的质量,为企业在新领域中拓展保驾护航。
 


解决方案: 定制化解决方案实施服务