汉铭客户服务是以总公司为管理中心点，连接着下属各分公司、办事处，工程区域，形成网式的快速反应客户服务系统，通过完善的市场服务网络体系，为客户提供标准化、专业化、多元化、全方位的优质服务。

汉铭客户享受的服务：

　· 服务标准化

　　维修服务、咨询服务、培训服务、在线服务及远程服务全过程中，基于ISO9001质量控制体系的技术服务标准，形成标准化的作业流程，标准化的追诉制度，标准化的文挡与服务用语，标准化的资格认证等。

　· 服务产品化

　　将服务项目组合成服务包，并形成以标准化为模式的产品。
服务体系化：建立三级服务体系，遍布全国的服务网点，让客户在最短的距离感受到汉铭最全面的本地化服务。

　· 服务多样化

　　在售前、售中、售后，倡导基于用户满意度为99.99%的个性化关怀；满足用户标准化服务以外的特殊使用需要。

　· 服务主动化

　　定期回访制度，针对客户问题比对历史案例，提出预先解决方案，并保证服务在短时间内到位。

　· 服务电子化

　　针对具备上网条件的用户，采用远程登录的方法进行诊断和维护系统故障。这种方式操作简便，节省经费，深得用户的欢迎。

　　汉铭公司的服务网点遍布全国各大城市，为提供快捷、优质、高效的服务构筑了坚实的平台。汉铭公司今后还将继续一如既往地向用户提供更加全面、优质、高效的服务，满足客户需求，提高服务质量，发扬汉铭特色的服务。