刘菊华
【摘 要】 目的：观察人性化护理在普外科患者围术期治疗中的应用效果。方法：随机选取2013年7月-2014年11月在我院治疗的72例普外科患者为研究对象，将他们分为实验组和对照组，每组各36例，对照组接受常规护理，实验组进行人性化护理，对比两组患者的疾病缓解程度、对护理的满意度和心理状态。结果：实验组的情绪改善率、护理满意度和疾病知晓度分别为88.9%、94.4%和83.3%，显著高于对照组的63.9%、69.4%和66.1%。差异具有统计学意义，P<0.05；实验组患者的疼痛程度也显著低于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：人性化护理可以有效缓解患者的疼痛度，患者对护理的满意度也较高，可以推广应用。
【关键词】 普外科患者 围术期治疗 人性化护理
随着经济水平的提高，人们对于护理的要求也越来越高，患者不仅要求生理上的关怀，还要求心理上的关怀[1]。因此在护理过程中要以患者为中心，尽量满足患者的个性化需求。人性化护理是一种尊重患者的隐私和人格的服务，已被广大患者所认可[2]。为了进一步研究人性化护理在普外科围术期患者的应用效果，选取了2013年7月-2014年11月在我院治疗的72例普外科患者为研究对象，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取2013年7月-2014年11月在我院治疗的72例普外科患者为研究对象，将他们分为实验组和对照组，每组各36例。男性患者40例，女性患者32例；年龄为22-72岁，平均年龄为（48±5.4）岁；患者来源地：农村58例，城市14例；文化程度：初中以下38例，中学24例，大专及以上10例；病情：阑尾炎22例，胃穿孔20例，腹膜炎12例，胆结石18例。两组患者的年龄、性别、文化程度和病情等方面经比较无差异，P>0.05，具有统计学意义。
1.2 方法
对照组根据急症和门诊手术路径给予相应的护理措施，包括手术护理、饮食护理和健康教育等内容。实验组的人性化护理氛围以下步骤：（1）创造好的医疗环境：护理人员应该定时让病房通风换气，勤换床单，保持病房明亮整洁，为患者创造温馨、舒适的住院环境。（2）心理护理：大多数患者在手术之前都会产生紧张害怕的情绪，护理人员应与患者沟通，对于手术方面的问题详细解答，给患者鼓励和支持，增强他们接受手术的信心。（3）人性化操作：在为患者进行护理之前，需要先向患者解释怎么操作以及操作的目的，让患者明白并配合，操作时手法要熟练、准确。在为患者检查时，应考虑一些细节问题，如在导尿或灌肠时，应为患者备好遮挡物，以免患者感到尴尬。
1.3 评价标准
护理效果评价：（1）显效。患者疼痛基本消除，情绪比较稳定，临床病症几乎没有。（2）有效。患者会感觉到间歇性的疼痛，病情也会反复发作，生命体征有时偏高或偏低。（3）无效。患者感觉疼痛难忍，夜晚难以入眠。
护理满意度：医院针对手术护理进行问卷调查，以不记名方式填写，之后回收调查表，统计满意度。
1.4 统计学方法
采用 SPSS 17.0 软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数标准差（x±s） 表示，比较采用t检验；计数资料以百分比表示，比较采用X2检验。P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的情绪改善率、护理满意度和疾病知晓度比较
经过护理后，实验组的情绪改善率、护理满意度和疾病知晓度分别为88.9%、94.4%和83.3%，显著高于对照组的63.9%、69.4%和66.1%。差异具有统计学意义，P<0.05。详细数据见表1。
2.2 两组患者疼痛程度对比
实验组0级3例，Ⅰ级17例，Ⅱ级13例，Ⅲ级3例；对照组0级0例，Ⅰ级21例，Ⅱ级9例，Ⅲ级6例.经过对比发现，实验组的患者疼痛程度更轻，P<0.05，差异具有统计学意义。
3 结语
人性化护理的基本理念就是，护理人员尽力满足患者的心理和生理方面的需求，为他们提供优质的护理服務，从而更快更好地恢复健康[3]。护理人员的工作态度和质量对人性化护理的质量有直接的影响，所以护理人员应掌握扎实的理论知识、培养个人素质和与人沟通的能力，在日常护理中也要不断学习，加强自我修养，更新护理理念，改变传统的护理模式，转变为人性化的、主动的、有思想的护理模式。
由本次研究结果可知，实验组的情绪改善率、护理满意度和疾病知晓度分别为88.9%、94.4%和83.3%，显著高于对照组的63.9%、69.4%和66.1%。差异具有统计学意义，P<0.05；实验组患者的疼痛程度也显著低于对照组。这就表明人性化护理可以缓解患者的疼痛程度，改善患者的不良情绪，提高护理满意度，可以在临床上大力开展应用。
参考文献
[1] 杨永梅，蔡红梅，李彩华.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J]. 中外医学研究，2014，12（07）：72-73.
[2] 张兆莉，何月红.人性化优质护理对创建和谐护患关系的影响[J].中外医学研究，2012，10（33）：64-65.
[3]曹雪辉，周丽娟，谢玉香，陈兰转，李晓东.人性化护理在妇科急腹症手术患者中的应用效果观察[J].当代医学，2013，21（06）：110-111.
